Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Vida Lisboa (vidalisboa.com)

Ariel Glownia

Email: [email protected]

Telefone: +351 960 105 155

2. Dados Pessoais Recolhidos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de email, número de telefone, país de residência
• Informações fornecidas através de formulários de contacto ou de pedido de consulta, incluindo o conteúdo da mensagem
• Dados técnicos e de utilização: endereço IP, tipo de navegador, informação do dispositivo, páginas visitadas (recolhidos através de cookies de análise)
• Qualquer informação adicional que opte por fornecer

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Resposta a pedidos de informação e de consulta
• Agendamento e realização de consultas
• Prestação de serviços de consultoria imobiliária
• Gestão das relações com clientes
• Análise da utilização do website e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

4. Fundamento Legal do Tratamento

Os dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos legais, nos termos do artigo 6.º do RGPD:

• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD) — para cookies de análise e comunicações de marketing
• Execução de um contrato ou diligências pré-contratuais (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) — para dar seguimento a pedidos de consulta e prestar os nossos serviços
• Interesses legítimos (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) — para responder a pedidos de informação, proteger o nosso website e melhorar os nossos serviços, quando tais interesses não sejam sobrepostos pelos seus direitos
• Cumprimento de obrigações legais (art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD) — quando exigido por lei

5. Subcontratantes e Partilha de Dados

Recorremos a prestadores de serviços cuidadosamente selecionados que tratam dados pessoais em nosso nome:

• Web3Forms — processa os formulários de contacto. Os dados do formulário (incluindo nome, email, telefone e mensagem) são transmitidos para servidores da Web3Forms localizados nos Estados Unidos da América.
• Google LLC — fornece o Google Tag Manager e o Google Analytics, utilizados para medir a utilização do website. Os dados (incluindo endereço IP, informação de dispositivo e de navegação) podem ser tratados em servidores da Google nos Estados Unidos da América.
• Advogados, consultores fiscais e consultores técnicos — envolvidos, quando necessário, no apoio à prestação dos serviços de assessoria.

6. Transferências Internacionais

Alguns dos nossos subcontratantes encontram-se fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos da América. Sempre que haja transferência de dados pessoais para fora do EEE, aplicamos garantias adequadas para assegurar um nível de proteção equivalente, incluindo:

• Cláusulas Contratuais-Tipo (CCT) aprovadas pela Comissão Europeia
• Decisões de adequação ou enquadramentos de certificação reconhecidos pela Comissão Europeia, quando aplicável

Pode solicitar mais informações sobre as garantias aplicadas contactando-nos.

7. Prazos de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas pelo período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de formulários de contacto e pedidos de consulta: conservados até 24 meses desde a última interação, sendo depois apagados ou anonimizados, salvo se for necessário um prazo superior por imposição legal ou para defesa de direitos em juízo
• Dados de análise: conservados de acordo com as definições predefinidas do Google Analytics (atualmente 14 meses)
• Dados tratados no âmbito de uma relação com clientes: conservados durante a vigência da relação e pelo período subsequentemente exigido pela legislação aplicável (por exemplo, obrigações fiscais ou comerciais)

Findo o prazo de conservação aplicável, os dados são apagados ou irreversivelmente anonimizados.

8. Segurança dos Dados

São implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou utilização indevida.

9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso — obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e uma cópia dos mesmos
• Direito de retificação — solicitar a correção de dados inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados sempre que se verifiquem as condições legais
• Direito à limitação do tratamento — restringir o tratamento em determinadas situações
• Direito de oposição — opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing direto
• Direito à portabilidade dos dados — receber os seus dados num formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado antes da retirada

Para exercer estes direitos, por favor contacte-nos através do endereço de email abaixo indicado.

10. Direito de Reclamação

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

A autoridade de controlo competente em Portugal é a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), disponível em https://www.cnpd.pt.

11. Alterações a esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

12. Contacto

Para qualquer questão relativa a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, por favor contacte:

Email: [email protected]

Tipos de Cookies Utilizados

Cookies Essenciais

Estes cookies são necessários ao correto funcionamento do website e não podem ser desativados.

Cookies de Análise

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes interagem com o website, recolhendo informação anonimizada.

Gestão de Cookies

Pode controlar e gerir os cookies através das definições do seu navegador. Pode também alterar ou retirar o seu consentimento a qualquer momento utilizando a ligação "Definições de Cookies" no rodapé deste website, que reabre o banner de cookies. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades do website.

Consentimento e Retirada

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